Za dodatne informacije pozovite D.R. Gilbert Centar : 381 11 404 2809

  • facebook
  • twitter
  • flickr
  • youtube
 
Dr Gilbert Centar

Vesti

20.10.2012. – VIII modul Akademija 1 – Naplata potraživanja

28/10/2013Share-ujte:
IMG_8116
Završen je VIII modul AKK, I generacija!U subotu, 20.10.2012.  polaznici I generacije AKK, posle kraće pauze su nastavili sa predavanjima i odslušali naredni, VIII modul pod nazivom “Efikasnom komunikacijom do uspešne naplate potraživanja”. 
Polaznici su prošli kroz teme: 
-Razlozi dugovanja
-Kategorizacija dužnika
-Faze i koraci u naplati dugovanja
-Suština pisane komunikacije
-Pismo upozorenja
-Pismo opomene
-Priprema, struktura i plan poziva
-Asertivna komunikacija
-Povratna inforamcija
-Postavljanje pitanja
-Aktivno slušanje
-Komunikacija sa teškim osobama
-Stilovi ponašanja u konfliktu
-Uobičajene greške
-Prevazilaženje situacijaTrening je vodila Tatjana Šokčić. Verujemo da će naši akademci nakon ovog treninga problem naplate potraživanja svesti na minimum

Napišite komentar

Vaša email adresa neće biti objavljena. Polja označena zvezdicom su obavezna.

Napišite komentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *

twenty + two =