Za dodatne informacije pozovite D.R. Gilbert Centar : 381 11 404 2809

  • facebook
  • twitter
  • flickr
  • youtube
 
Dr Gilbert Centar

Vesti

20.04.2013. – IV modul Akademija 3 – Telefonska komunikacija i prodaja

29/10/2013Share-ujte:

a

Naši drugari su odslušali još jedan modul…
U subotu 20.04.2013. bavili smo se “Komunikacijom i prodajom putem telefona”.

Ključne teme o kojima je bilo reči su:
• Značaj komunikacije putem telefona u svakodnevnom poslovanju
• Kako reagujemo na odbijanje?
• Kočioničari u telefonskoj komunikaciji
• Formula 10:3:1
• 27 pravila prvog poziva
• Vežba
• Probijanje do donosioca odluke
• Diskusija na temu najčešćih primedbi u telefonskoj komunikaciji
• Upotreba glasa
• Efikasno otvaranje komunikacije
• Dolazni pozivi
• „Školski“ model telefonskog poziva

U pauzama, uživali smo u sunčanom danu:-)
Predavač je i ovoga puta bio Dragiša Ristovski.
Naredno druženje nas očekuje već sledeće subote….

Napišite komentar

Vaša email adresa neće biti objavljena. Polja označena zvezdicom su obavezna.

Napišite komentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *

12 + 11 =