PozoviKontakt


23Feb 2019

10:00am-4:00pm

Prodajni proces i građenje prodajnih veština

Tematske oblasti:
- Lični ciljevi u prodaji
- Kupac danas
- Prodavac danas
- Tipovi klijenata (kupaca)
- Tehnike prodaje
- Preduslovi uspešne primene tehnika prodaje

Trajanje modula: 6 časova (od 10:00-16:15h)
Predavač: Obrad Ranković

09Feb 2019

10:00am-4:00pm

Postprodaja

“Ono što nas zadržava u poslu jesu zadovoljni kupci!” – Barbara Henigar
Savremeno poslovanje postprodajnu uslugu smatra jednim od najvažnijih delova prodaje, jer naši lojalni (stalni) kupci su osnova našeg poslovanja. Stoga, u ovom modulu učesnici uče kako da od trenutnih kupca uz pomoć konkretnih alata stvore doživotne.

Tematske oblasti:
- Pojam postprodaje
- Pisanje izveštaja
- Preporuke za stvaranje „doživotnih“ kupaca
- Zadovoljni kupci kao izvor novih kupaca (preporuke)
- Evolucija prodavca u stručnjaka za međuljudske odnose
- „Sveto trojstvo“ u postprodaji
- Transformacija klasičnog prodavca u preduzetnika
- Stil prodaje koji profesionalni prodavci koriste
- Pozitivan mentalni stav
- Principi uspeha
- Najčešće etičke dileme prodavca
- Savremene “bolesti” u prodaji i kako ih „izlečiti“
- Istorija savremene prodaje

Trajanje modula: 6 časova (od 10:00-16:15h)
Predavač: Dragiša Ristovski