Za dodatne informacije pozovite D.R. Gilbert Centar : 381 11 404 2809

  • facebook
  • twitter
  • flickr
  • youtube
 
Dr Gilbert Centar

Vesti

IV modul nove generacije Akademije komercijalne komunikacije

22/01/2014Share-ujte:

20140118_131518

Naši drugari iz IV generacije Akademije komercijalne komunikacije su odslušali još jedan modul…
U subotu 18.01.2014.. bavili smo se “Komunikacijom i prodajom putem telefona”.
Ključne teme o kojima je bilo reči su:
• Značaj komunikacije putem telefona u svakodnevnom poslovanju
• Kako reagujemo na odbijanje?
• Kočioničari u telefonskoj komunikaciji
• Formula 10:3:1
• 27 pravila prvog poziva
• Vežba
• Probijanje do donosioca odluke
• Diskusija na temu najčešćih primedbi u telefonskoj komunikaciji
• Upotreba glasa
• Efikasno otvaranje komunikacije
• Dolazni pozivi
• „Školski“ model telefonskog poziva

U pauzama, prisećali smo se prazničnih dana…
Predavač je i ovoga puta bio Dragiša Ristovski.
Naredno druženje nas očekuje već sledeće subote….

Napišite komentar

Vaša email adresa neće biti objavljena. Polja označena zvezdicom su obavezna.

Napišite komentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *

nine + 1 =